Frequently Asked Questions

Ya, Catatan Pemain beroperasi di bawah lisensi dari regulator permainan daring yang diakui dan diawasi secara berkala. Lisensi ini menjamin bahwa setiap proses permainan, termasuk pembayaran dan keamanan data, memenuhi standar industri. Detail lisensi dapat diperiksa di bagian 'Tentang Kami' di situs kami.

Untuk memverifikasi identitas, kami biasanya meminta salinan KTP atau paspor yang masih berlaku, bukti alamat (seperti tagihan utilitas atau rekening bank) dalam 3 bulan terakhir, dan konfirmasi metode pembayaran (misalnya foto kartu yang dianonimkan atau tangkapan layar e‑wallet). Dokumen‑dokumen ini diperlukan agar kami dapat mematuhi regulasi anti‑pencucian uang dan memastikan bahwa Anda berusia di atas 18 tahun. Setelah diunggah, proses verifikasi umumnya memakan waktu 1×24 jam.

Setelah mendaftar dan melakukan deposit pertama, bonus selamat datang akan secara otomatis masuk ke akun Anda, tetapi Anda harus mengaktifkannya di bagian 'Promo'. Bonus ini disertai persyaratan perputaran 5× dari jumlah bonus, dan hanya dihitung dari nilai deposit yang telah dilakukan, bukan dari bonus itu sendiri. Anda memiliki waktu 30 hari sejak pengaktifan untuk memenuhi perputaran sebelum penarikan diizinkan.

Kami menerima deposit melalui transfer bank lokal, kartu kredit/debit Visa dan Mastercard, serta e‑wallet seperti OVO, GoPay, Dana, dan LinkAja. Untuk penarikan, Anda bisa menggunakan transfer bank langsung atau e‑wallet yang sama, dengan waktu pemrosesan biasanya 1‑2 hari kerja untuk e‑wallet dan 2‑5 hari kerja untuk transfer bank. Perlu dicatat bahwa penarikan hanya dapat dilakukan ke akun yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun permainan.

Handicap Asia adalah sistem voor yang menghilangkan opsi seri dalam pertandingan, sehingga hanya ada dua hasil: menang atau kalah. Voor diberikan dalam bentuk bilangan bulat atau pecahan (misalnya -0,5, +1,25) yang disesuaikan dengan kekuatan tim, sehingga peluang taruhannya lebih adil. Di Catatan Pemain, Anda dapat memilih Handicap Asia pada pasar olahraga yang tersedia, dan semua hitungan otomatis dilakukan saat pertandingan selesai.

Di menu 'Akun' → 'Batas Permainan', Anda dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan yang akan segera berlaku setelah disetujui. Jika ingin berhenti bermain sama sekali, Anda dapat mengaktifkan opsi self‑exclusion yang akan mengunci akun Anda selama periode yang Anda pilih (minimum 7 hari) dan mencegah login hingga masa berlaku berakhir. Kedua fitur ini merupakan bagian dari komitmen kami terhadap permainan yang bertanggung jawab.